Lección 05/06⏱ 10 min

Leer respuestas y actuar

Una respuesta trae más que texto: carga, energía, claridad y si algo la frena. Lo que haces con eso es tu trabajo de PM.

[01] El video

Míralo funcionar.

Es la animación del producto, no una grabación: puedes pausarla y arrastrar la línea de tiempo.

Leer las respuestas
Leer las respuestasSeñales, bloqueos y la siguiente conversación.

[02] La idea

Una respuesta no se archiva: se convierte en la siguiente conversación.

Cada respuesta se guarda con cuatro señales: carga (1 liviana, 5 desbordada), energía (1 agotada, 5 con impulso), claridad (1 sin norte, 5 sabe qué mueve) y bloqueo, si declaró algo que la frena y no depende de ella.

Las señales no se leen sueltas. Carga 5 con claridad 4 es alguien que sabe qué hay que hacer y no da abasto: quítale algo. Carga 2 con claridad 1 es alguien sin norte: dale un objetivo, no más tareas. Y un bloqueo es tuyo, no suyo: es lo primero que se mueve.

Lo que cuenta en un check-in también entra al mapa con su cita, igual que una entrevista. Con el tiempo, ver_alineacion te enseña el patrón: quién está en el cuadrante de desgaste (mucha carga, nada alineado), que es un fallo de asignación, no de la persona.

[03] Paso a paso

5 pasos, uno por uno.

En orden. Los que llevan herramienta los puedes pedir tal cual a tu agente.

  1. 1

    Registra lo que contestó

    Literal, sin resumir. Lo que cuenta entra al mapa como fuente, con su cita.

    → registrar_respuesta
  2. 2

    Marca el bloqueo

    Sólo si no depende de la persona. Es lo que tú tienes que mover.

    → registrar_respuesta
  3. 3

    Cruza las señales

    Carga alta y claridad alta: quitar. Carga baja y claridad baja: orientar. Energía que cae dos semanas seguidas: hablar en persona.

  4. 4

    Mira el patrón del equipo

    Los cuatro cuadrantes: desgaste, crítica, eficiente, difusa. El desgaste se arregla moviendo trabajo.

    → ver_alineacion
  5. 5

    Decide la siguiente conversación

    La próxima pregunta sale de lo que dijo: el bloqueo, el objetivo, lo que sostiene sin destino.

    → escribir_seguimiento

[04] Practica

Pruébalo aquí, sin romper nada.

Datos de ejemplo. Nada de lo que toques aquí se guarda ni le llega a nadie.

fig.08 — respuestasdisponible
Andrés MejíaRecepción · semanal
bloqueo declarado«Sin la orden de compra firmada no puedo recibir; llevo dos semanas esperando a compras.»
carga5 de 5energía2 de 5claridad2 de 5carga · 4 semanas
Siguiente conversación

El bloqueo no depende de él: la firma de órdenes está en compras. Escálalo hoy y súbele la cadencia mientras dure.

[ilustrativo] datos de ejemplo · La Ceiba

[05] Ejercicio con tu agente

Pídeselo a tu agente.

Conecta el MCP de UnifyFlow a Claude, ChatGPT o el agente que uses y pega estos prompts. Cada uno dispara una herramienta real de tu organización. Cómo conectarlo →

Prompt 01dispara registrar_respuesta

«Registra la respuesta de Andrés Mejía a su último check-in: «Recepción va bien, pero sigo sin acceso al ERP nuevo y llevo dos semanas cargando a mano». Carga 4, energía 2, claridad 4, y marca bloqueo: no depende de él.»

Prompt 02dispara ver_alineacion

«Enséñame la alineación de carga del equipo y dime quién está en el cuadrante de desgaste.»

Prompt 03dispara caminos_de_alineacion

«¿Por qué el trabajo de Andrés Mejía no llega a ninguna meta de empresa? Dime en qué eslabón se corta.»

[06] Quiz

Tres preguntas. Dos para aprobar.

Respuesta al momento, con el porqué. Con dos aciertos, la lección queda completada.

  1. 1.Carga 5, claridad 4, energía 3. ¿Qué haces?

  2. 2.¿Cuándo se marca bloqueo en una respuesta?

  3. 3.Alguien aparece en el cuadrante de desgaste. ¿Qué significa?

0/3 respondidas · con 2 aciertos completas la lección

[07] Esta semana

Lo aprendido, el lunes.

Tres cosas para hacer en tu producto, no en el curso. Márcalas cuando las hagas.