El asistente gerencial: la fuente única de la verdad que pregunta lo que no sabe
Hacia dónde va todo esto: una herramienta que gerencia abre cada mañana, que responde con evidencia y que, cuando le falta un dato, se lo pide a quien lo tiene.
Toda empresa tiene un cerebro: dos o tres personas que saben cómo va todo, qué está atascado y quién sabe qué. UnifyFlow está hecho para ellas. No para sustituirlas, sino para que dejen de ser el único sitio donde vive esa información.
Lo que cambia para gerencia
- Una sola caja de preguntas sobre la empresa: «¿cuántas propuestas siguen sin respuesta?», «¿quién lleva la relación con este proveedor?», «¿qué cambió esta semana en compras?».
- Cada respuesta enlaza al registro, a la entrevista o a la sesión de Pulse de la que sale. Si no puede enseñar de dónde lo saca, no lo afirma.
- Si el dato no está, el asistente no se lo inventa: manda una pregunta de voz a la persona que lo sabe y avisa cuando vuelve la respuesta, que entra al mapa para la próxima vez.
- Un resumen cada mañana: qué cambió, qué está atascado y qué decisión espera a gerencia.
Cómo se llega
No se llega vendiendo «un asistente gerencial» ni «un ERP». Se llega por la escalera: diagnóstico, un módulo, tres módulos, la operación entera. Cada escalón es una fase de esta ruta, y cada fase tiene su examen. El asistente funciona cuando hay suficiente empresa dentro del mapa para que valga la pena preguntarle, y eso lo traen las fases anteriores.
Su examen está escrito: gerencia lo abre al menos 4 días de cada 5, el 90 % de las respuestas enlazan su evidencia, el 70 % de las preguntas sin respuesta se cierran preguntando en menos de 72 horas, cada cliente tiene tres módulos vivos y hay cinco empresas pagando. Si gerencia no lo abre cada día, no es una herramienta diaria, y lo diremos aquí.
«El software que tu equipo habría pedido si supiera pedirlo.»
El examen de F3, hoy
Pasa cuando se cumplen todos a la vez. Si llega el 30 abr 2027 sin los números: Si gerencia no lo abre 4 días por semana, no es una herramienta diaria: es un informe con chat. Se recorta a lo que sí se usa —los módulos— y se vuelve a entrevistar a gerencia antes de añadir nada.
- Días por semana que gerencia abre el asistenteobjetivo ≥ 4 díassin medir
Cómo se mide
Mediana, entre las personas de gerencia de los clientes activos, de los días laborables con al menos una pregunta hecha. Ventana de las cuatro últimas semanas.
- Respuestas del asistente con su evidencia enlazadaobjetivo ≥ 90 %sin medir
Cómo se mide
Respuestas que enlazan al registro, entrevista o documento del que salen, entre todas las respuestas que afirman algo de la empresa.
- Preguntas sin respuesta que el asistente resuelve preguntandoobjetivo ≥ 70 %sin medir
Cómo se mide
Cuando el asistente no tiene el dato, pide la información a la persona que lo sabe. Se cuentan las peticiones que vuelven con respuesta y quedan en el mapa en menos de 72 h, entre todas las peticiones.
- Módulos vivos por clienteobjetivo ≥ 3 módulossin medir
Cómo se mide
La North Star del PRD: módulos usados por 2 o más personas en al menos 3 de las últimas 4 semanas. Mediana entre clientes activos.
- Clientes que nombran el ahorro con una cifraobjetivo ≥ 3 clientessin medir
Cómo se mide
Clientes cuyo comprador dice, en la revisión a 30 días y por escrito, cuántas horas o errores se han evitado. Sin cifra no cuenta.
- Clientes de pagoobjetivo ≥ 5 clientessin medir
Cómo se mide
Empresas con una suscripción cobrada en el último mes. Los pilotos con descuento de fundador cuentan desde que pagan el precio completo.
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https://unifyflow.app/bitacora/el-asistente-que-pregunta-lo-que-no-sabe